商家靠样品家具招徕顾客

    有的货品和样品有出入

    记者近日走访了省城多家家居卖场发现，不管是销售床、书桌的家具商家，还是地板、门等建材商家，都靠展厅内的样品招徕顾客，而这些样品也成了消费者决定是否购买该家具建材的唯一凭证。

   “一般来说，样品就是从整批商品中抽取出来对外展示的模型，所以您看到的样品，就是自己将要购买的家具的样子，款式、材料都是一样的，只是我们会根据您的需要调整家具尺寸。”省城北园大街一全国连锁家居卖场内，广州某品牌板式家具的销售人员表示。

    采访中，很多家居卖场的销售人员都表示，货品的样子、品质和展示的样品相同。

    尽管商家都如此笃定，但还是有细心的消费者发现了猫腻。省城市民张女士前些天在一商场订了一张黑胡桃木的书桌，在商场看样品的时候，商家说是纯实木的，过一阵产品送上门后她发现，书桌虽然跟样品颜色款式相仿，但是两个抽屉的木纹却跟样品颜色不同，对此商家的解释是，因为每一块天然木材的纹理不同，所以样品和实物会有差异。

    木工爆料：

    家具厂的样品都是单独做

    那么，事实果真如此吗？省城槐荫区一家居建材市场的木门专区，记者看到各商家都把从中间锯开的门放在店中最显眼的位置，热情地向过往的顾客兜售。

   “我们家制作的木门和样品不管是款式还是材质，绝对是一样的，但是有些品牌就不一定了，你看他们展示的样品填充的是木头，但是送上门的有可能是蜂窝纸，毕竟买回家的门大部分人不会锯开看。”该家居建材市场一国产门的销售人员表示，很多厂商为了促进销售，在制作样品时，不管是使用的材料，还是工人的精心程度，都用最好的来吸引顾客买单，但等顾客下单后，产品就跟样品不同了。

    在济南做了近十年家装行业的安徽木工李师傅坦陈，行业内确实有这样的情况，“正常来说，定做的家具品质应该跟样品一致才行，但目前市场上很多产品在颜色、款式上跟样品相仿，但品质上有差距，不懂行的消费者根本发现不了。”

    李师傅告诉记者，样品衣柜的五金件都是用进口品牌的，但是给顾客定做时，五金件就换成了国产的，“虽然样子看起来差不多，但是质量相差不少。”

    记者从济南市工商部门了解到，李师傅提到的这种情况，很少出现在大品牌家具身上，多出现在一些不知名的小家具厂身上，对此工商工作人员表示，消费者购买家具时想避免遭遇这种调包的情况，首先尽量到正规的大卖场去，选择大品牌产品；其次在签购买合同的时候，不要简单的写等同于样品，而是要明确货品的款式、颜色、材质、商家违约的处置等。