2017年年初，新家装修完了，但因当时小区尚未供暖，牛先生就暂时没有搬入新家。济南装修网了解到，18年，供暖季开始，牛先生准备入住新家时发现，还没使用过的地板竟然已经开裂了。多处地板接缝部位都出现了一到两公分的缝隙。牛先生拨打了家居卖场的客服电话，对方说可以联系商家解决。牛先生在节目中说他找了地板的售后，对方却说让他自己“踢一踢”，把裂缝踢到门边问题就算是解决了，并且拒绝了牛先生要求上门查看产品问题的诉求。
牛先生仔细看了家里的地板，发现无从下脚，不知道怎么“踢”才能解决问题，于是给《有事大家帮》节目打电话求助。直播过程中，节目帮助牛先生和家居卖场客服以及地板进行了沟通，但直到目前，牛先生地板的问题依旧还未有人给予回应。
眼看窝心事要被拖过年了，牛先生在节目中表示：他对地板的产品质量和售后服务感到非常失望。
经过了解我们发现，不同品牌的地板保修期并不相同，根据合同约定的不同，有的地板保修期为三到五年甚至更长，而有的品牌仅仅只提供保修一年的服务。
正如主持人梁宇在节目中所说，不少商家在向消费者推销地板产品时都会强调地板结实耐用，不会出现问题。但一旦在施工的过程中，或施工之后发现地板起鼓等问题，再三推脱责任，不予以维修和解释。有的品牌和商家在面对消费者强烈要求上门维修的诉求时，会提出收取维修工上门费用的要求，有时明知是产品质量不过关导致的问题，为了不影响正常使用，及早解决烦心事，消费者也只能选择“自认倒霉”。
我们知道，树立一个品牌不容易，更不容易的是维护一个品牌的信誉。我们期待方面能尽快给自己的消费者一个回应，因为很多事情，靠“踢”是解决不了的。
地板开裂怎么办?
一、木地板开裂变形起拱的原因
1.地板含水率与当地平衡含水率不一致。
2.木地板尺寸太宽、太大，抗变形能力差。
3.木材硬度不高，容易出现印痕、划痕。
4.地板铺设的时候没有做好防潮做的不好。
5.铺设不当，伸缩缝没有留够也会造成起拱。
6.经灼热阳光的暴晒导致木地板出现变色开裂。
7.清洁不当，用湿抹布或是刺激性清洁液拖地。
二、木地板瑕疵问题解决方案
1.湿胀起拱
现象：木质地板面部局部向上拱起，或者某几块木地板向上拱起。
原因：木地板受到水浸后吸湿膨胀。基层混凝土含水率过高，防潮隔离层未封密而吸湿膨胀。
可能是因为天气过于湿冷，而地板为做出排湿气措施，导致空气中水分被木质地板吸收起膨胀。木地板铺装面积较大或较宽，未采取分段措施。
预防措施：不要选择尺寸过大的木地板，这样能够以防起拱发生。经常开窗通风，并按照规定预留构造伸缝、分段缝和调整相邻板块间预留伸缝。
解决方法：起拱没办法修复，只能够对其进行更换，木质地板的含水率与空气中相对湿度平衡后，可以根据情况采取拆除重铺，调整分段缝和相邻版块预留伸缝。
2.出现较大的接缝
现象：安装一段时间后，木地板榫槽间出现离缝现象。
原因：气候连续高温干燥，造成木地板过度解湿干缩。在潮湿天气铺装时相邻板块间铺装间隙过大，遇干燥天气时，出现更大干缩离缝。
预防措施：选择稳定性较好的木地板材料和含水率控制在适合当地的平衡含水率要求;木地板相邻板块伸缝间计算并掌握施工时气候条件，适当予留或不留伸缝;防太阳曝晒，不宜长期关闭门窗不通风，或局部集中吹风。
解决方案：干缩量小于2MM则不需要维修，但如果面积太大、尺寸太宽则要进行补救。全部更换显然成本投入太大，所以可用密封胶对缝隙仅填充。用毛刷清理缝隙中的杂物，并用湿抹布擦拭干净，保持缝隙所有的面干燥无灰尘。然后涂抹密封胶，在对周边进行磨平。
3.地板划痕、开裂
现象：木质地板上出现细小的裂纹，严重还会造成漆面剥离的现象。
原因：木地板本身质量不过关。气候变化，木质地板含水率过大或过低，出现干缩或湿胀显现，致漆面开裂。或者因为太阳暴晒长期吹风，导致干缩现象。
预防措施：选择质量好的木质地板，其漆膜附着力、弹性、耐磨性都能得到保证。
解决方法：少量漆膜开裂，可以进行补漆修补。如果面积太大的话，就只能够进行更换，木地板好拆卸，可拆开开裂的部分进行局部翻新。秋季的空气相对比较干燥，此时修补好后，水分其实还在继续挥发，所以仍有可能再次开裂。因此，秋季地板出现的比较严重的开裂问题，可稍微推迟修复的时间，不用急着修复。
4.行走木地板发声
现象：木质地板铺装后，走路会发出咯吱的摩擦声响，或者单声挤压爆裂声响等。
原因：在铺地板的时候，混凝土基层不平整，导致木质地板含水率降低，木材的握钉力同时降低，龙骨安装出现松动。
预防措施：在铺木质地板的时候，需要显检查混凝土基层是否平整。龙骨铺装时接触混凝土基层面积越大，安装就越牢固，垫枕部分越多、垫枕越高，越容易发生松动。
解决方案：拆开木地板进行重新铺装，在铺装时重新找平，保证混凝土基层平整。然后再垫上防潮纸、吸音纸。这样能够有效降低木地板行走时发出噪声。
三、木地板保养
防晒：夏季减少太阳直晒，以免油漆经紫外线照射过多提前干裂和老化。
防烤：冬季不要长时间用电炉烤火，以免干燥过快，地板干裂。
防刮：避免锋利、尖锐物品划花以及重的物品长时间重压。
防尘：可在门外放置擦鞋垫，以免将沙子或摩擦性灰尘带入室内。
打蜡：隔断时间要给实木地板做保养，要打固体蜡。
通风：梅雨季节应加强通风，以免室内过于潮湿导致地板变形。
增湿：在秋冬季节要要经常用湿拖布擦拭，以增加表面湿度。
清洁：适当清洁，保持地板干燥、清洁，不用滴水的拖把拖地板。
地板开裂怎么办？希望济南装修网小编以上分享的这些对您有帮助呢？