近期“物业管理”项每天的工单受理量均在百件以上,其中“物业服务”类问题仅4月6日一天的受理量就达92条,包含了因房屋维修、车位、小区卫生、电梯故障、物品丢失、噪音等各类琐事而引发的物业企业与业主之间的纠纷。相关专家表示,从根源上促进业主和物业企业“一起愉快地玩耍”,关键在于健全相关法律法规。
每天限充20元电费愁坏业主
据济南装修网了解,市民李先生去年7月份在德兴街小学东邻的振兴花园租房办了一家舞蹈俱乐部。开业之后来此学舞蹈的人不在少数,不过近日,他的舞蹈俱乐部因用电紧张,陷入困境。“正常情况下我们一天约使用30度电,不过现在我平时都不怎么开灯。”李先生称,他最近去物业充电费非常困难。
在李先生提供的一份录音中,当李先生的员工试图找物业工作人员充值电费时,该工作人员称,她的领导要求拒绝为该俱乐部充值电费,“我如果给你充了,领导肯定会责怪我。”最终经过14分钟的哀求,物业为其充值了50元电费。
李先生称,物业如此难为他的原因是,他们未交物业费。“去年俱乐部刚开业时,门口滴水严重,人们进来出去都得淋着水。由于楼体外墙的引流管道老化,导致楼上空调的排水顺着破损的管道滴到我家门口。”李先生表示,门口滴水明显影响了他的生意。
“我们找物业时,他们一开始说会帮着协调解决问题,但后来说是开发商的问题不归他们管,结果问题迟迟没有解决。”李先生表示,他曾建议物业维修引水管将水流引至门口西侧,物业也不同意,如果问题能够解决的话,他们不会拖欠物业费。
6日上午,振兴花园物业的相关工作人员否认了“限电”的说法,并称去年曾为该俱乐部协调楼上的居民,而且目前俱乐部也并没有出现漏水的情况。
而后李先生提供的视频显示,6日下午,当他的员工再次去充值电卡时,工作人员只允许她每天充值20元钱的电费,只能用现金支付。而视频的开始,一位张姓男子用支付宝转账充值了660.4元电费。
小区车辆乱停放物业管理难
3月27日,小区消防通道上的28辆私家车惨遭“毒手”。车身两侧被人喷了长长的两道红、蓝漆,甚至有一辆车的车身被锐器划伤。业主们非常震惊,是谁如此大胆?更质疑小区物业的安保工作是否到位。
然而令人意外的是,破坏汽车的竟是小区内的安保人员。4月6日上午,槐荫区中大槐树派出所就3月27日发生在小区内多辆私家车被恶意喷漆一案作了通报。喷漆的嫌疑人竟是小区的保安经理王某。
据济南装修网了解,去年年底,小区物业公司与山东长安保安有限公司签订合同,其中规定,由保安公司负责消防通道的畅通。保安曾多次劝导违规停放车辆的业主,但很多业主依然不服从管理继续占用消防通道。为此物业公司对该保安公司罚款7000元钱,因此王某才故意破坏违规停放的车辆。
家住腊山西路绿地泉景园小区的卢女士最近也饱受乱停车之苦,她表示在他们小区一期和二期之间的一条道路,虽然由居委会联合物业增设了隔离栏,但两边乱停车的现象依然存在,每天她开车经过这条路都非常困难。而该小区物业的工作人员表示,他们每天也对乱停车的现象进行疏导和劝离,但依然存在乱停车的情况。