敲定了装修公司,也签订了包工包料的合同,装修过程中却突然被告知需补交相应的增项费用,否则就停工。11日,市民王先生讲述了他糟心的装修经历。对此,济南装修网了解到,为规范装修市场,商务部曾规定装修增项费用不得超过预算报价的8%,然而许多市民对此并不知情。
新房业主:
装修公司“先斩后奏”
今年1月份,家住历城区的王先生准备给新房装修,在综合对比后,王先生选了济南某装饰工程有限公司,并于1月14日与其签订了“全包”装修合同。“当时合同里说是包工包料,总共55000元,并将每样的用料和价格都写进了合同中。”王先生说,因自己经济条件有限,就选择了较低价位的套餐,“签合同的时候他们(某装饰)并没有派人来我家量尺寸,我觉得价位还行,就没想太多。”
据济南装修网了解,4月3日,王先生突然接到某装饰的通知,对方称,要他先补交9000多元的橱柜装修费,否则接下来的工程无法进行。对此,王先生并不认可,“我装修预算本就有限,而且合同里写明了包工包料,怎么中途让我加钱?”王先生称,对于突然多出的增项,他事先并不知情,“现在他们把橱柜弄好了又来要钱,真不合理。”
4月4日,王先生拿着装修合同找某装饰理论,但对方给予的回复则是“工程已做,不加钱无法进行下一项目”。某装饰:事先报价无法达到准确数
在王先生提供的装修增项清单中看到,其中包括橱柜材料、加固安装等项目。“这里面有的是施工量的增加,也有的是一些新项目,现在整个工程才干到一半,不给钱就停工到现在,就怕这次交了钱下次他们(某装饰)再找理由要钱。”
12日下午,联系了某装饰的一名工作人员,该人员称,与客户签订的合同中明文写着装修费用按实际工程量计算,但实际施工产生的费用肯定会与预算报价有差别,且事先报价是根据客户的房屋面积及装修风格等情况来定,因此无法达到准确数,“超出预算价很正常。”
装修过程中出现增项是否合理呢?对此,济南市家装行业一名业内人士称,在装修行业中,出现增项不足为奇,但应让消费者保有知情权,且一些工程量的增加很难与消费者约定具体数量,只有等施工完毕才能计算具体金额。
业内标准:
增项不得超预算报价8%
在党报热线接到的装修投诉案例中,有多数市民曾爆料在装修中遇到增项的问题。那么,装修行业的增项问题是否有相关规定?市民在遇到不合理增项时又该如何维权?
据济南装修网了解,早在2013年,商务部曾颁布《家居行业经营服务规范》,其中明确规定:装修企业出具的工程合同预算报价书,不应在工程项目、工程数量上出现漏报、少报的情况。出现工程项目漏报的,应由装修企业承担相应责任。出现工程量少报的,若超出合同金额8%,超出部分由装修企业承担(顾客主动要求增加的项目除外)。还了解到,在装修维权过程中,很少有消费者知道这一规定。
不过,在王先生提供的装修合同中发现,其中并未标示“增项不得超预算价8%”的约定。按照《家居行业经营服务规范》,某装饰给王先生开出的增项总费用不能超过4400元。对此,有律师指出,虽然商务部颁布相关规定,但其中并没有提出处罚措施,因此《家居行业经营服务规范》并不对装修公司构成约束力,建议消费者与装修公司提前就增项费用协商,以维护自己的合法权益。
最终,经采访协调,某装饰与王先生就增项费用一事达成一致,王先生只需支付1000元增项费用。