槐荫区市场监督管理局做客节目时,有听众朋友反映,跟装修公司签合同,当时合同约定“施工加主材每平米398元”,没想到,装修过程中,公司又提出“辅材每平米598元”。双方达不成一致,这个问题到底怎么回事儿呢?下面跟济南装修网一起来看看吧。
中海华山珑城的几位业主称,前段时间,有家名叫“某装饰”的公司在小区里做宣传,说做装修每平米“施工+主材”一口价398元。价格这么优惠,而且装修过程几乎“全包”,业主们很快和这家公司签了合同:
录音:(业主一)把墙皮刮了以后,就放到那里了,一直没管,然后在朋友圈里发了一个辅材列表,我说什么是辅材呀?他说沙子水泥啥的,辅材要比主材贵,每平米“598元”,我说那需要买什么东西,你得给我个数,他说无可奉告!(业主二)他还说有问题定金啥的全额退款,我说你要多钱我给你就是了,我到时候就是光等着住就行了。
仔细阅读了业主们的装修合同、协议,还有他们拿到的宣传材料,所谓“主材”究竟指什么,相对应的“辅材”又是什么,根本没有明确认定,济南某装饰工程有限公司法定代表人:
录音:每个人都问过我是不是“全包”,我给每个人的回答都是不是全包,主材一部分都不包含,目前主材包括瓷砖、地板。(铺地的沙子、水泥怎么算?)绝对是辅材,尤其李老师,我还说你年纪大,你拿回去让孩子看看合同。
经调查,这家公司的实际注册地为历下区泺源大街5号山东粮食大厦,而实际经营地点在槐荫区和谐广场5号楼。当天,槐荫区市场监督管理局马上对其下达了“责令改正”通知书。槐荫区市场监督管理局综合执法大队副大队长刘胜勇:
录音:广告宣传夸大了很多的成分,给消费埋下了很多陷阱。消费者一辈子干一次装修,而他一辈子都在干装修,所以你必须把事情看明白之后再签字。商家的违法行为我们放在后边处理,先把消费者权益保护放在第一位,因为有些细节还不能马上解决,需要商家和消费者先协商。
据济南装修网了解,当天下午,几位业主反馈情况说,他们和商家解除了合同,要回了部分定金和工程款。